Confidentialitate

Cine suntem?

Haiducel si toate activitatile legate acesta sunt operate de societatea S.C. PRO C.R.BEL S.R.L, cu sediul in Bulevardul Unirii, Nr. 1/38, Maramures, Baia Mare, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J24/409/2012.

Magazinul Haiducel este un magazin cu traditie in vanzarea articolelor pentru copii, adolescenti si mamici gravide. Haiducel opereaza pe piata din Timisoara din 2012, iar incepand cu anul 2015 am pornit activitatea de vanzari online, prin intermediul acestui site. 

Conform cerintelor Regulamentului General pentru Protectia Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679) avem calitatea de Operator al datelor cu caracter personal. 

Ne asumam obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.


In ce scop utilizam datele dvs.?

Vom folosi datele dvs. personale (obtinute online sau personal) pentru a va pune la dispozitie serviciile noastre, dupa cum detaliem mai jos:

  • Pentru prelucrarea comenzilor si furnizarea produselor si serviciilor dorite.
  • Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului in calitate de utilizator inregistrat.
  • Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam.
  • Pentru analiza si imbunatatirea magazinului, a ofertei comerciale si a publicitatii pe care o desfasuram (dacă accesați magazinul online, vă informăm că vom prelucra datele dvs. de navigare în scopuri analitice și statistice, adică pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu magazinul nostru și astfel să îi putem aduce îmbunătățiri).
  • Pentru a va oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promotii.
  • Pentru a va transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc).
  • In cazul in care v-ati exprimat acordul explicit, pentru a va transmite oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea magazinului Haiducel.

 

Ce date pastram?

 Date de acces in platforma  e-mail, parola (in forma criptata)                                                                                                   
 Informatii pentru plata  nume, adresa, telefon, (NU pastram informatii despre cardul dumneavoastra)
 Informatii pentru livrare  persoana de contact, adresa, telefon 
 Informatii despre comenzi    articole cumparate si data achizitiei, IP-ul calculatorului de pe care s-a initiat comanda
 Informatii comerciale  de exemplu, daca sunteti abonat la newsletter-ul nostru


Cat timp vom pastra datele dumneavostra?

Perioada de pastrare a datelor dvs. depinde de scopurile pentru care le prelucrăm, după cum detaliem mai jos:

 Gestionarea înregistrării dvs. ca utilizator  Vom prelucra datele dvs. pe perioada cât aveți statutul de utilizator înregistrat (până când decideți să vă dezabonați)
 Dezvoltarea, îndeplinirea și executarea contractului de vânzare sau de servicii  Vom prelucra datele dvs. pe durata de timp necesară pentru a gestiona achiziționarea produselor sau a serviciilor pe care le-ați cumpărat, incluzând eventuale returnări, reclamații sau plângeri legate de achiziționarea produsului sau a serviciului respectiv.
 Marketing   Vom prelucra datele dvs. până când vă veți dezabona sau veți anula abonamentul la newsletter, daca ati optat pentru abonare.


Transferam datele dvs personale catre terti?

Pentru a îndeplini scopurile indicate în această Politică de confidențialitate, este necesar să acordăm acces la datele dvs. personale terților care ne oferă sprijin în serviciile pe care vi le oferim, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora. Mai exact:

Furnizorilor și colaboratorilor de servicii logistice, de transport și de livrare:  SC Fan Courier Express SRL
Furnizorilor produselor comandate de dumneavoastra (producatori / importatori)
Furnizorului platformei de comert electronic, ShopMania BIZ:  SC ShopMania Net SRL
Procesatorului de plati electronice PlatiOnline.ro (in cazul in care efectuati plati electronice):  SC C Solution SRL
Furnizorilor și colaboratorilor de servicii legate de marketing și publicitate
Instituților financiare

Organelor specializare în descoperirea și prevenirea a fraudei


 

Ce se intampla daca ne puneti la dispozitie date ale tertilor?

Magazinul va permite sa faceti livrarea unor produse catre alte persoane, de exemplu cand doriti sa faceti un cadou cu livrarea directa catre beneficiar.

Dacă ne puneți la dispoziție Date personale ale altor persoane, garantați faptul că le-ați informat cu privire la scopurile și modul în care trebuie să prelucrăm datele lor personale.

 

Care sunt drepturile dvs.?

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dvs. personale și să garantăm exercitarea drepturilor dvs.

În acest sens, va puteți exercita orice drept trimițând un mesaj la o adresa de e-mail contact@haiducel.ro, indicând motivul solicitării și dreptul pe care doriți să-l exercitați. Vom răspunde în maximum o lună de la primirea fiecărei solicitări. În cazul în care considerăm că este necesar pentru a vă putea identifica, vă putem solicita o copie a unui document prin care să vă dovediți identitatea.


Aveti control deplin asupra datelor dumneavoastra personale pe care le gestionam folosindu-va de urmatoarele drepturi:

    Dreptul de access la datele dvs. personale care sunt in posesia noastra.

    Dreptul la corectarea datelor personale.

    Dreptul la stergerea datelor (în măsura în care acestea nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care este nevoie să le prelucrăm sau în cazul în care nu mai avem legitimitatea de a face acest lucru).

    Dreptul la retragerea consimtamantului de prelucrare a datelor personale, in orice moment.

    Dreptul la portabilitatea datelor personale (aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați pus la dispoziție într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, pe care să îl puteți transmite altui operator în mod direct, cu condiția să fie posibil din punct de vedere tehnic).

 

In cazul in care doriti sa reclamati modul in care am gestionat datele dvs., va rugam sa ne contactati pe email la adresa contact@haiducel.ro.